0 544 207 95 11
0 544 207 95 11

Cynosure Lazer Arıza Servisi

0 544 207 95 11

Kategori: Cynosure Lazer Epilasyon Teknik Servis Hizmetleri · Yazan: Exen Lazer Medikal Sistemler Teknik Ekibi ·

Cynosure lazer arıza servisi ihtiyacı, güzellik merkezleri ve dermatoloji klinikleri için operasyonel sürekliliğin en kritik halkasıdır.

Exen Lazer Medikal Sistemler olarak, Eyüpsultan İstanbul'daki Dinç Sokağı No:19-29 D:1A adresimizde, Cynosure marka lazer sistemlerinin her türlü teknik sorunu için uzman ve bağımsız bir servis hizmeti sunmaktayız.

Lazer cihazları, sadece yüksek teknoloji değil, aynı zamanda hassas mühendislik ürünleridir; bu nedenle meydana gelen arızalar, sıradan bir tamir anlayışıyla değil, derinlemesine bir uzmanlıkla ele alınmalıdır.

İstanbul'un her semtinden ve Türkiye'nin 81 ilinden gelen servis taleplerine hızla yanıt vererek, kliniklerin iş kaybını minimize etmeyi en büyük görevimiz biliyoruz.

Bu rehberde, Cynosure lazer sistemlerinde karşılaşılan arıza türlerini, servis sürecimizin nasıl işlediğini ve neden profesyonel bir teknik desteğin vazgeçilmez olduğunu detaylandıracağız.

Cynosure Lazer Arıza Servisi: Profesyonel Yaklaşım ve Güven

Estetik dünyasında kullanılan Cynosure lazer sistemleri, üstün performansları kadar karmaşık yapılarıyla da bilinirler. Bir cihaz arızalandığında, bu sadece bir teknik sorun değil, aynı zamanda kliniğin randevu takviminin aksaması ve hasta memnuniyetinin riske girmesi demektir. Exen Lazer olarak biz, arıza servisi sürecini sadece bir tamir işlemi olarak değil, bir 'acil müdahale' ve 'sistem kurtarma' operasyonu olarak görüyoruz. İstanbul Eyüpsultan'da konuşlanmış olan teknik ekibimiz, en karmaşık donanımsal ve yazılımsal sorunları çözmek üzere ileri düzey eğitimler almıştır.

Bağımsız bir teknik servis olmanın en büyük avantajı, müşterilerimize esnek ve maliyet etkin çözümler sunabilmemizdir. Yetkili servislerin sunduğu yüksek maliyetli 'parça değişimi' odaklı yaklaşım yerine, biz 'tamir edilebilirliği' ön planda tutuyoruz. Bir anakart veya güç kaynağı modülü arızalandığında, hemen yenisiyle değiştirmek yerine, Eyüpsultan'daki laboratuvarımızda komponent bazlı onarım yaparak kliniğinizin bütçesini koruyoruz.

Servis vizyonumuzun merkezinde şeffaflık yer alır. Arıza tespiti yapıldıktan sonra, sorunun neden kaynaklandığını, hangi parçaların etkilendiğini ve onarımın ne kadar süreceğini detaylı bir raporla müşterimize sunarız. Onay alınmadan hiçbir işlem başlatılmaz ve kullanılan her bir yedek parça, kalite standartlarımıza uygunluk testlerinden geçirilir. Bu profesyonel yaklaşımımız, bizi Türkiye'nin en çok tercih edilen bağımsız Cynosure servislerinden biri haline getirmiştir.

Lazer cihazları yüksek voltajlı ve radyasyon yayan sistemler olduğu için, teknik servisin güvenliği de birincil önceliğimizdir. Servis ekibimiz, müdahale sırasında hem kendilerini hem de cihazın çevresini korumak için gerekli tüm güvenlik ekipmanlarını kullanır. İstanbul'un trafiğinde veya Anadolu'nun uzak bir köşesinde olmanız fark etmeksizin, aynı profesyonel standartları her noktaya taşıyoruz.

Exen Lazer Medikal Sistemler, sadece bugünkü arızayı gidermekle kalmaz, aynı zamanda gelecekte oluşabilecek sorunları öngörür. Arıza servisi sırasında cihazın genel bir check-up'ını yaparak, aşınmış parçaları veya potansiyel riskleri raporluyoruz. Amacımız, cihazınızın servis merkezimizden çıktıktan sonra uzun süre sorunsuz bir şekilde hizmet vermesini sağlamaktır.

Elektronik Kart ve Güç Kaynağı Onarım Süreçleri

Cynosure lazer cihazlarının beyni olan anakartlar ve kalbi olan güç kaynakları, en sık arıza veren ama aynı zamanda tamiri en çok uzmanlık gerektiren bileşenlerdir. Bir voltaj dalgalanması, yanlış topraklama veya basit bir sıvı teması, bu hassas kartlar üzerindeki mikro işlemcilerin veya kapasitörlerin zarar görmesine neden olabilir. Exen Lazer, Eyüpsultan'daki teknik merkezinde, bu tür elektronik arızaları mikroskop altında inceleyerek onaran nadir firmalardan biridir.

Güç kaynağı (HVPS) arızaları genellikle cihazın 'ateşleme' yapamamasıyla kendini gösterir. Eğer cihazınızdan alışık olduğunuz lazer atım sesi gelmiyor veya ekranda yüksek voltaj hatası görüyorsanız, sorun muhtemelen bu ünitededir. Biz, bu üniteleri komple değiştirmek yerine, içindeki diyot, transistör veya kapasitör gibi parçaları yenileyerek ünitenin ömrünü uzatıyoruz. Bu işlem, servis maliyetlerini ciddi oranda düşürürken, cihazın orijinal yapısını da korur.

Anakart (Control Board) üzerindeki yazılımsal çökmeler veya iletişim hataları da servisimizin uzmanlık alanıdır. Cihazın ekranının donması, tuşların cevap vermemesi veya farklı modüllerle haberleşememesi gibi durumlar, anakart üzerindeki sinyal yollarının bozulmasından kaynaklanabilir. Gelişmiş osiloskoplar ve sinyal jeneratörleri kullanarak bu yolları takip ediyor ve kopuklukları veya kısa devreleri gideriyoruz.

İstanbul'daki teknik laboratuvarımız, ESD (elektrostatik deşarj) korumalı alanlardan oluşur. Bu, hassas elektronik kartların onarım sırasında statik elektrikten zarar görmesini engeller. Türkiye'nin her yerinden kargo ile gönderilen arızalı kartları, bu steril ve profesyonel ortamda tamir ederek test makinelerimizde deniyoruz. Başarı oranı %90'ın üzerinde olan kart onarım hizmetimiz, kliniklerin en büyük tasarruf kalemidir.

Elektronik arıza çözümlerimizde kullandığımız bileşenlerin kalitesi, onarımın kalıcılığını belirler. Exen Lazer olarak, sadece endüstriyel sınıf ve yüksek toleranslı yedek bileşenler kullanıyoruz. Eyüpsultan merkezli ekibimiz, her tamir sonrası cihazı uzun süreli yük testine tabi tutarak, güç kaynağının ve kartların stabil çalıştığından emin olmadan teslimat yapmaz.

Optik Sistemler ve Lazer Kafası (Head) Revizyonu

Lazer ışığının üretildiği ve iletildiği optik sistem, Cynosure cihazlarının en hassas kısmıdır. Lazer kafasının içindeki rod (lazer çubuğu), flaş lambalar ve yansıtıcılar (reflector), zamanla yüksek ısı ve enerjiye maruz kalarak yıpranırlar. Bu yıpranma, atış gücünün düşmesine ve sonuçların verimsizleşmesine yol açar. Exen Lazer Arıza Servisi, lazer kafası revizyonu konusunda Türkiye çapında bir yetkinliğe sahiptir.

Lazer kafası içindeki yansıtıcıların kararması, ışığın odaklanmasını engeller ve enerjinin kafa içinde hapsolarak aşırı ısınmaya neden olmasına yol açar. Biz, bu yansıtıcıları özel kimyasallar ve ultrasonik temizleyicilerle temizliyor veya gerekirse yeniden altın kaplama (gold plating) yaparak ilk günkü parlaklığına kavuşturuyoruz. Bu sayede, lazer ışığı maksimum verimle fiber optik kabloya aktarılır.

Lazer rodunun (Alexandrite, Nd:Yag vb.) durumu, cihazın performansını doğrudan belirler. Rod üzerinde oluşan en ufak bir çizik veya 'pitting' denilen yanık noktası, ışığın kırılmasına ve kafa içinde patlamalara neden olabilir. Teknik servisimiz, optik kontrol ekipmanlarıyla rodun yüzey kalitesini inceler. Eğer rod kurtarılabilecek durumdaysa polisaj işlemleriyle yeniler, değilse orijinaline uygun değişimini yaparız.

Fiber optik kablolar da optik sistemin bir parçasıdır ve arıza servisimizde sıkça karşılaştığımız sorunlardan biridir. Kablonun içindeki cam liflerin kırılması, enerjinin el ünitesine ulaşamamasına ve kablonun ısınarak yanmasına neden olur. İstanbul Eyüpsultan'daki merkezimizde fiber optik kablo uçlarının (cladding) temizliği ve gerekirse fiber değişimi işlemlerini titizlikle yürütüyoruz.

Optik sistem arızaları sadece fiziksel parçalarla sınırlı değildir; sistemin hizalanması (alignment) da hayati önem taşır. Lazer ışığının aynalar ve lensler üzerinden tam merkezden geçmesi gerekir. Kaymış bir odaklama sistemi, cihazın gücünü %50'den fazla düşürebilir. Exen Lazer uzmanları, hassas hizalama lazerleri kullanarak sistemin optik yolunu mükemmel bir şekilde kalibre eder.

Soğutma Sistemi (Chiller) ve Su Sirkülasyonu Tamiri

Cynosure cihazları, çalışma sırasında oluşan devasa ısıyı bertaraf etmek için gelişmiş su soğutma sistemlerine güvenir. Eğer bu sistem durursa, lazer cihazı saniyeler içinde kendini kapatır. 'Chiller' ünitesi olarak da bilinen bu sistemdeki arızalar; su pompasının yanması, radyatörün tıkanması veya gaz kaçağı gibi nedenlerden kaynaklanabilir. Exen Lazer, İstanbul ve tüm Türkiye'deki müşterilerine hızlı soğutma sistemi onarımı sunar.

Su pompasının arızalanması, sirkülasyonun durmasına neden olur. Bu durumda lazer kafası soğumaz ve sistem 'Flow Error' uyarısı verir. Biz, pompanın mekanik ve elektrik kısımlarını kontrol ederek onarım yoluna gideriz. Eğer pompa ömrünü tamamlamışsa, yüksek basınçlı ve uzun ömürlü yedek pompalarla değişimini sağlarız. Bu süreçte kullanılan suyun kalitesi de kontrol edilerek sistemdeki kireçlenme ve iyonlaşma temizlenir.

Radyatör ve fanların tıkanması, cihazın 'nefes almasını' engeller. Özellikle tozlu ortamlarda çalışan kliniklerde bu sorun çok yaygındır. Teknik servis ekiplerimiz, cihazın içindeki tüm toz birikintilerini temizleyerek radyatör kanallarını açar. Bu basit ama kritik işlem, cihazın çalışma sıcaklığını 5-10 derece birden düşürerek tüm bileşenlerin ömrünü uzatır.

Gazlı soğutma sistemine sahip modellerde (kriyojen sistemleri veya dahili chillerlar), soğutucu gazın azalması performansı düşürür. Exen Lazer, gaz kaçak tespiti ve yeniden gaz dolumu hizmetleriyle cihazın soğutma performansını fabrika verilerine döndürür. Eyüpsultan'daki servis merkezimiz, bu tür gazlı sistemlerin onarımı için gerekli olan tüm vakum ve dolum ekipmanlarına sahiptir.

Soğutma sistemi arızaları ihmal edildiğinde, lazer rodunun çatlaması gibi telafisi çok daha pahalı sorunlara yol açar. Bu yüzden su kaçağı, garip sesler veya sıcaklık artışı gibi belirtiler fark edildiğinde vakit kaybetmeden profesyonel arıza servisimize başvurulmalıdır. İstanbul'un her ilçesine sunduğumuz mobil servisimizle, yerinde müdahale imkanımız bulunmaktadır.

İstanbul ve Türkiye Geneli Yerinde Servis ve Mobil Destek

Exen Lazer olarak, bir lazer cihazının yerinden hareket ettirilmesinin ne kadar riskli ve zahmetli olduğunun farkındayız. Bu nedenle, arıza servis hizmetlerimizin büyük bir bölümünü kliniğinizde, yerinde gerçekleştiriyoruz. İstanbul Eyüpsultan merkezli mobil servis ekiplerimiz, tam donanımlı araçlarıyla İstanbul'un Avrupa ve Anadolu yakasındaki tüm ilçelere (Bağcılar'dan Pendik'e, Sarıyer'den Adalar'a kadar) hızlı ulaşım sağlar.

Türkiye'nin diğer illerindeki (Ankara, İzmir, Antalya, Adana, Bursa, Gaziantep ve diğerleri) müşterilerimiz için ise periyodik rota planlamaları ve acil durum uçaklı servis seçenekleri sunuyoruz. Arıza bildirimi yapıldıktan sonra en kısa sürede yola çıkan teknisyenlerimiz, yanlarında getirdikleri yedek parçalarla sorunu genellikle ilk ziyarette çözerler. Bu hız, kliniğinizin operasyonel kesintisini minimize eder.

Yerinde servis sırasında, sadece bildirilen arızaya odaklanmakla kalmıyor, cihazın genel bir performans testini de yapıyoruz. Enerji ölçümleri, atış hızı kontrolleri ve güvenlik sensörü testleri bu rutin incelememizin bir parçasıdır. Yerinde çözülemeyecek kadar ağır arızalar (örneğin kafa revizyonu veya derin anakart onarımı) söz konusu olduğunda ise, cihazı güvenli paketleme yöntemleriyle Eyüpsultan'daki merkezimize transfer ediyoruz.

Mobil servisimizin bir diğer avantajı da kullanıcı eğitimine olanak tanımasıdır. Teknisyenlerimiz arızayı giderirken, operatörlere cihazın daha verimli kullanılması ve basit hataların nasıl önleneceği konusunda pratik bilgiler verir. Bu, kullanıcı kaynaklı arıza risklerini gelecekte ciddi oranda azaltır.

Exen Lazer, Türkiye'nin neresinde olursanız olun size bir telefon kadar yakındır. 0 544 207 95 11 numaralı hattımızdan 7/24 arıza kaydı oluşturabilir ve teknik destek alabilirsiniz. İstanbul'un kalbi Eyüpsultan'dan yola çıkan uzmanlığımız, Türkiye'nin dört bir yanındaki Cynosure kullanıcılarına güven vermeye devam ediyor.

Arıza Servisinde Orijinal ve Garantili Yedek Parça Kullanımı

Bir arıza servisinin kalitesini, kullandığı yedek parçaların güvenilirliği belirler. Cynosure cihazları için sunduğumuz servis hizmetlerinde, sadece global standartlara uygun, test edilmiş ve onaylanmış yedek parçalar kullanıyoruz. Flaş lambalarından su pompalarına, fiber optiklerden dokunmatik ekranlara kadar geniş bir stok yelpazesine sahibiz. Bu stok gücü, parçanın yurt dışından gelmesini bekleme süresini ortadan kaldırır.

Exen Lazer tarafından değiştirilen her parça ve yapılan her işçilik, firmamızın resmi garantisi altındadır. Servis sonrası verilen formlarda, değişen parçaların seri numaraları ve yapılan işlemler açıkça belirtilir. Bu şeffaflık, müşterilerimizin bize olan güveninin temelini oluşturur. Eyüpsultan Dinç Sokağı'ndaki merkezimiz, yedek parça depolama koşulları açısından da optimize edilmiştir.

Bağımsız bir servis olarak, parçaların sadece 'orijinal' olmasına değil, aynı zamanda 'en iyi performansı' sunmasına odaklanıyoruz. Bazı durumlarda, orijinal parçadan daha uzun ömürlü olan modifiye edilmiş veya güçlendirilmiş bileşenleri de (müşteri onayıyla) kullanabiliyoruz. Özellikle soğutma pompaları ve fanlarda yaptığımız bu iyileştirmeler, cihazın kronik sorunlarını kökten çözer.

Yedek parça tedarik ağımız sadece İstanbul ile sınırlı değildir. Türkiye genelindeki diğer teknik servisler ve klinikler için de yedek parça satışı yapmaktayız. Ancak bizim servisimizden alınan parçaların en büyük avantajı, uzman ekibimiz tarafından doğru bir şekilde monte edilmesi ve sistemle tam uyumlu hale getirilmesidir.

Cynosure lazer arıza servisi sürecinde parça kalitesi, cihazın ikinci el değerini de korur. Yan sanayi veya kalitesiz parçalarla yapılan tamirler, cihazın diğer aksamlarına da zarar verebilir ve ileride daha büyük maliyetlere yol açar. Exen Lazer ile çalışarak, yatırımınızı koruma altına almış olursunuz.

Teknik Altyapı ve İleri Düzey Ölçüm Ekipmanları

Lazer cihazlarını tamir etmek için sadece tornavida ve pense yeterli değildir. Exen Lazer, Cynosure arıza servisi için gerekli olan en ileri düzey ölçüm ve test cihazlarına yatırım yapmıştır. Enerji ölçer kalibratörlerimiz, lazerin her dalga boyunda (755nm Alexandrite, 1064nm Nd:Yag vb.) ne kadar güç ürettiğini hassas bir şekilde ölçer. Bu, tedavinin etkinliği için olmazsa olmazdır.

Spektrum analizörlerimiz, flaş lambaların renk sıcaklığını ve ışık spektrumunu kontrol eder. Bir lambanın atış yapması, onun doğru enerjiyi verdiği anlamına gelmez. Eğer lamba spektrumu kaymışsa, hedef kromofor (melanin gibi) tarafından yeterince emilmez ve epilasyon başarısız olur. Biz bu detayları teknik servis sürecimizde mutlaka kontrol ediyoruz.

Elektronik laboratuvarımızdaki dijital mikroskoplar, anakart üzerindeki soğuk lehimleri ve mikro çatlakları tespit etmemizi sağlar. Bu sayede 'cihaz bazen çalışıyor bazen çalışmıyor' şeklindeki kronik ve sinir bozucu arızaları kesin olarak çözüme kavuşturuyoruz. Eyüpsultan'daki atölyemiz, adeta bir medikal teknoloji hastanesi gibi çalışmaktadır.

Vakum pompalarımız ve basınç test ünitelerimiz, soğutma sistemindeki sızıntıları en küçük seviyede bile yakalar. Su kaçağı olan bir cihaz, yüksek voltajla birleştiğinde yangın riski oluşturur. Bu nedenle arıza servisi sonrası cihazlarımızı yüksek basınç testine sokarak sızdırmazlıktan emin oluyoruz.

İstanbul'un medikal teknik servis merkezi olma yolundaki hedefimiz doğrultusunda, ekipman parkurumuzu sürekli güncelliyoruz. En yeni Cynosure modelleri için gerekli olan yazılım arayüzleri ve diagnostik araçlar, teknik ekibimizin elinin altındadır. Türkiye'nin en donanımlı bağımsız lazer servisi olmanın gururunu yaşıyoruz.

Müşteri İlişkileri ve Servis Sonrası Kesintisiz Destek

Exen Lazer için servis süreci, arıza giderilip fatura kesildiğinde bitmez. Biz, müşterilerimizle uzun vadeli bir çözüm ortaklığı kurmayı hedefleriz. Arıza onarımı sonrasında, cihazın performansı belirli aralıklarla takip edilir. İstanbul Eyüpsultan'daki ofisimizden yapılan 'takip aramaları' ile cihazın durumunu ve kullanıcı memnuniyetini sorguluyoruz.

Teknik destek hattımız, klinik operatörlerinin takıldığı her noktada ücretsiz danışmanlık sunar. Bazen karmaşık bir hata kodu, sadece telefonla verilen bir talimatla giderilebilir. Bu durumda müşterimize servis ücreti yansıtmadan yardımcı olmak, bizim iş ahlakımızın bir parçasıdır. Türkiye genelindeki yüzlerce referansımız, bu yaklaşımımızın bir sonucudur.

Servis sözleşmesi (bakım anlaşması) yapan kliniklerimiz, arıza durumunda öncelikli hizmet alma hakkına sahip olurlar. Ayrıca bu anlaşmalar kapsamında, arıza olmasa dahi düzenli ziyaretler gerçekleştirilerek sistemin sağlığı kontrol edilir. Bu, 'önleyici tıp' mantığıyla, cihazın arıza yapma ihtimalini minimuma indirir.

Eğitim seminerlerimiz ve bilgilendirme bültenlerimizle, Cynosure kullanıcılarını sektördeki teknolojik gelişmeler ve doğru kullanım teknikleri hakkında bilgilendiriyoruz. Bilinçli bir kullanıcı, cihazını daha az arızaya sokan kullanıcıdır. Biz bu bilinci oluşturmak için İstanbul ve çevresindeki klinikleri sık sık ziyaret ediyoruz.

Cynosure lazer arıza servisi arayışınızda, Exen Lazer Medikal Sistemler size sadece bir tamir hizmeti değil, huzur ve güven vaat eder. Eyüpsultan'daki adresimizde veya Türkiye'nin herhangi bir noktasındaki kliniğinizde, cihazınızı uzman ellere teslim etmenin rahatlığını yaşayın. İletişim bilgilerimiz üzerinden bize her an ulaşabilirsiniz.

Sık Karşılaşılan Cynosure Arıza Türleri ve Nedenleri

Cynosure sistemlerinde karşılaştığımız arızalar genellikle üç ana kategoride toplanır: Optik, Elektronik ve Mekanik/Soğutma. Optik arızalar genellikle lamba ömrünün bitmesi veya rod kirlenmesiyle alakalıdır ve cihazın gücünü doğrudan etkiler. Bu arızalar genellikle epilasyon sonuçlarının kötüleşmesiyle fark edilir ve acil müdahale gerektirir.

Elektronik arızalar, cihazın hiç açılmaması veya ekran hataları vermesiyle kendini gösterir. Güç kaynağı arızaları, yüksek voltajın oluşturduğu stres nedeniyle en yaygın olanlarıdır. Ayrıca anakart üzerindeki kontrol devrelerinin bozulması, sistemin kontrol dışı hareket etmesine veya tamamen kilitlenmesine yol açabilir. Bu tür arızalarda uzman bir laboratuvar desteği şarttır.

Mekanik ve soğutma arızaları ise genellikle bakımsızlıktan kaynaklanır. Su sızıntıları, pompa sesleri veya aşırı ısınma uyarıları bu kategoridedir. Cihazın içindeki hortumların zamanla sertleşip çatlaması veya su filtrelerinin dolması, soğutma performansını düşürür. Exen Lazer, tüm bu arıza türlerinde İstanbul ve Türkiye genelinde kapsamlı onarım çözümleri sunar.

Yazılım kaynaklı arızalar da son yıllarda artış göstermektedir. Dokunmatik ekranın kalibrasyonunun bozulması veya sistem dosyalarının zarar görmesi, cihazın fonksiyonlarını kısıtlar. Yazılım güncellemeleri ve yeniden yükleme işlemleriyle bu sorunları da hızlıca gideriyoruz. Her arıza, cihazın bize bir mesajıdır ve biz bu mesajı doğru okuyoruz.

Özetle, Cynosure lazer arıza servisi, multidisipliner bir yaklaşım gerektirir. Sadece elektronik bilmek veya sadece lazerden anlamak yeterli değildir. Exen Lazer olarak, tüm bu alanlardaki uzmanlığımızı tek bir çatı altında, Eyüpsultan'da birleştiriyoruz. Türkiye'nin lazer teknolojileri konusundaki en güvenilir adreslerinden biri olmanın sorumluluğuyla çalışıyoruz.

Ekonomik Servis Çözümleri ve Bağımsız Servis Avantajları

Lazer cihazlarının işletme maliyetlerinde en büyük payı teknik servis ve yedek parçalar tutar. Yetkili servislerin yüksek Euro/Dolar bazlı fiyatları, klinik sahiplerini zor durumda bırakabilir. Exen Lazer olarak biz, bağımsız teknik servis olmanın verdiği avantajla, çok daha ekonomik ve rekabetçi fiyatlar sunuyoruz. Amacımız, kaliteli servisi ulaşılabilir kılmaktır.

Maliyet avantajımız, sadece fiyat listemizden değil, tamir odaklı yaklaşımımızdan kaynaklanır. Bozuk bir parçayı değiştirmek yerine onarmak, toplam maliyeti bazen %70 oranında düşürebilir. İstanbul Eyüpsultan'daki laboratuvarımızda yaptığımız bu onarımlar, hem döviz çıkışını engeller hem de kliniğin karlılığını artırır.

Hız da bir ekonomik avantajdır. Cihazın çalışmadığı her gün, kliniğin gelir kaybı demektir. Biz, geniş yedek parça stoğumuz ve hızlı mobil ekibimizle, cihazı en kısa sürede ayağa kaldırarak bu kaybı önlüyoruz. Türkiye'nin her yerine yayılan lojistik ağımız, parça bekleme sürelerini minimize eder.

Ekspertiz hizmetimizle, ikinci el Cynosure alacak olan müşterilerimize cihazın mevcut durumunu ve gelecekte çıkarabileceği masrafları raporluyoruz. Bu sayede, kötü sürprizlerle karşılaşmalarını önlüyor ve doğru yatırım yapmalarına yardımcı oluyoruz. Bağımsız servisimiz, piyasadaki en objektif teknik değerlendirmeyi sunar.

Exen Lazer Medikal Sistemler, Eyüpsultan İstanbul'daki Dinç Sokağı'ndan tüm Türkiye'ye yayılan bir güven köprüsü kurmuştur. Cynosure lazer arıza servisi denildiğinde akla gelen ilk isim olmamızın sebebi, kaliteyi uygun fiyata ve yüksek hızla sunmamızdır. Bize güvenin, cihazınız her zaman ilk günkü performansında kalsın.

Cynosure Lazer Arıza Servisi Hakkında Sık Sorulan Sorular

Cynosure cihazım arızalandığında ilk ne yapmalıyım?

Cihazın elektriğini kesin ve 0 544 207 95 11 numaralı hattımızdan bize ulaşın. Arıza belirtilerini ve ekrandaki hata kodlarını ekibimize iletin.

Arıza onarımı ne kadar sürer?

Yerinde servislerde çoğu arıza aynı gün içinde çözülür. Parça onarımı gerektiren durumlarda Eyüpsultan merkezimizdeki işlem süresi genellikle 2-3 iş günüdür.

Tamir edilen cihazlara garanti veriyor musunuz?

Evet, Exen Lazer olarak yaptığımız tüm işçilik ve değiştirdiğimiz yedek parçalar için resmi garanti süresi sağlıyoruz.

Türkiye'nin her yerine servisiniz var mı?

Kesinlikle. İstanbul merkezli olsak da, mobil ekiplerimiz ve anlaşmalı lojistik ağımızla Türkiye'nin 81 iline hizmet veriyoruz.

Cihazı Eyüpsultan'daki merkezinize nasıl gönderebilirim?

Anlaşmalı kargo firmalarımızla veya özel VIP transfer seçeneklerimizle cihazınızın güvenli bir şekilde bize ulaşmasını sağlıyoruz.

Sadece Cynosure marka cihazlara mı bakıyorsunuz?

Cynosure uzmanlık alanımız olmakla birlikte, diğer birçok medikal lazer markası için de teknik servis desteği sunmaktayız.

Arıza tespiti ücretli mi?

İstanbul içi yerinde arıza tespiti için bir servis ücretimiz bulunmaktadır. Onarımın onaylanması durumunda bu ücret toplam maliyetten düşülür.

Mesai saatleri dışında destek alabilir miyim?

Acil durumlar için teknik destek hattımız üzerinden 7/24 ön bilgilendirme ve yönlendirme hizmeti sunmaktayız.

Bu Kategorideki Diğer Yazılar

WhatsApp Hemen Arayınız