Diyot Lazer Teknik Servis Hizmetleri
Diyot Lazer Teknik Servis Hizmetleri, güzellik sektöründe en çok tercih edilen teknolojilerden biri olan diode lazer sistemlerinin sürdürülebilirliği için hayati bir önem taşır. Exen Lazer Medikal Sistemler olarak, 2003 yılından bu yana edindiğimiz teknik birikimle, diyot lazer cihazlarınızın tüm onarım, bakım ve kalibrasyon ihtiyaçlarını profesyonel bir yaklaşımla karşılıyoruz. İstanbul Eyüpsultan merkezli teknik servis birimimiz, hem yerli hem de ithal tüm diyot lazer markalarına yönelik kapsamlı çözümler sunmaktadır. Diyot lazerler, hassas yarı iletken barlar (laser diode bars) üzerine kurulu sistemler olduğu için, bu cihazlara yapılacak müdahalelerin uzmanlık ve yüksek teknolojik donanım gerektirdiğinin bilincindeyiz.
Günümüzde Diyot Lazer Teknik Servis Hizmetleri kapsamı, sadece arıza gidermekle sınırlı kalmamalı; cihazın performansını artıran modifikasyonları, orijinal yedek parça tedariğini ve yazılımsal güncellemeleri de içermelidir. Exen Lazer, cihazınızın kalbi olan lazer barlarının değişiminden (re-barring), soğutma sistemlerinin revizyonuna kadar her aşamada titiz bir çalışma yürütür. Cihazınızın enerji çıkış gücünü (Joule) ilk günkü seviyesine taşımak için modern kalibrasyon araçları kullanıyoruz. Hatalı müdahalelerin cihazınızın ömrünü kısaltabileceğini ve seans güvenliğini riske atabileceğini bildiğimiz için, tüm süreçlerimizde mühendislik standartlarını uyguluyoruz.
İstanbul'un Avrupa ve Anadolu yakasındaki tüm noktalar (Eyüpsultan, Fatih, Şişli, Kadıköy, Üsküdar, Ataşehir, Beylikdüzü gibi) dahil olmak üzere, Türkiye genelindeki tüm şehirlere (Ankara, İzmir, Bursa, Antalya, Adana, Samsun, Erzurum ve diğerleri) Diyot Lazer Teknik Servis Hizmetleri sunuyoruz. İşletmenizin lokasyonu neresi olursa olsun, yerinde servis veya merkez atölyemizde kapsamlı onarım seçenekleriyle yanınızdayız. Hızlı teşhis, kaliteli parça ve garantili işçilik prensiplerimizle, lazer epilasyon salonunuzun iş kaybı yaşamamasını sağlıyoruz. Exen Lazer güvencesiyle tanışarak, cihaz yatırımlarınızı uzun yıllar boyunca verimli bir şekilde kullanmaya devam edebilirsiniz.

Diyot Lazer Teknik Servis Hizmetleri Kapsamında Neler Sunuyoruz?
Diyot lazer teknik servis hizmetleri, cihazın en küçük bileşeninden en karmaşık elektronik devrelerine kadar geniş bir yelpazeyi kapsar. Diyot lazerlerin çalışma prensibi, elektrik enerjisinin doğrudan ışığa dönüştürüldüğü yarı iletken sistemlere dayanır. Bu nedenle servis sürecimiz, öncelikle güç kaynaklarının (power supply) kararlılığını test etmekle başlar. Kararsız voltaj, lazer barlarının ömrünü hızla tüketir. Teknik ekibimiz, cihazınızın elektronik kontrol ünitelerini detaylı bir analizden geçirerek olası dalgalanmaları ve buna bağlı gelişebilecek arızaları önceden tespit eder.
Onarım hizmetlerimizin en önemli parçasını lazer başlık (handpiece) tamirleri oluşturur. Başlığın içindeki optik kristallerin temizliği, yansıtıcı yüzeylerin kontrolü ve soğutma kanallarının tıkanıklıklarının giderilmesi titizlikle yapılır. Diyot lazer cihazlarında en sık karşılaşılan sorunlardan biri olan 'bar yanması' durumunda, başlığı tamamen değiştirmek yerine, sadece içindeki lazer barlarını yenileyerek işletmenize maliyet avantajı sağlıyoruz. Ayrıca dokunmatik ekranların onarımı, yazılım hatalarının giderilmesi ve kullanıcı arayüzü güncellemeleri de servis kalemlerimiz arasındadır.
Periyodik bakım da servis kapsamımızın ayrılmaz bir parçasıdır. Cihazın her 6 ayda bir genel kontrolden geçmesi, sadece arıza riskini azaltmakla kalmaz, aynı zamanda enerji verimliliğini de maksimize eder. Bakım sırasında tüm filtreler değişir, soğutma suyu yenilenir ve sistemin hava tahliyesi yapılır. Exen Lazer olarak sunduğumuz bu kapsamlı yaklaşım, cihazınızın performansını fabrika çıkış değerlerine yakın tutar. Her servis işlemi sonrası hazırladığımız teknik raporla, yapılan müdahaleleri ve cihazın güncel durumunu şeffaf bir şekilde belgeliyoruz.
Diyot Lazer Bar Değişimi ve Başlık Revizyonu
Diyot lazer cihazlarının en maliyetli ve en kritik parçası lazer barlarıdır. Genellikle 10 milyon ile 50 milyon atış ömrüne sahip olan bu barlar, zamanla performans kaybeder veya yetersiz soğutma nedeniyle aniden yanabilir. Diyot Lazer Teknik Servis Hizmetleri içinde uzmanlık gerektiren en önemli konu 're-barring' yani bar değişimi işlemidir. Exen Lazer olarak, başlığınızın içine yüksek kaliteli (Alman veya Amerikan menşeli) barları monte ederek, cihazınızı sıfır bir başlık performansına kavuşturuyoruz. Bu işlem, komple başlık değişimine göre çok daha ekonomiktir.
Bar değişimi süreci, temiz oda (clean room) standartlarına yakın bir titizlikle gerçekleştirilmelidir. Mikroskobik düzeydeki toz parçacıkları bile lazer çıkışını etkileyebilir veya kısa sürede yeni barın yanmasına neden olabilir. Teknisyenlerimiz, barların hizalanmasını (alignment) hassas cihazlarla yaparak ışık demetinin homojen bir şekilde çıkmasını sağlar. Yanlış hizalanmış barlar, enerjinin belirli bir noktada toplanmasına ve ciltte yanıklara veya cihazın başlık camının çatlamasına sebep olabilir. Biz bu riskleri modern montaj tekniklerimizle ortadan kaldırıyoruz.
Başlık revizyonu sadece bar değişimi ile sınırlı değildir. Başlığın içindeki peltier (soğutma modülü) performansı, safir kristalin durumu ve kablo bağlantıları da elden geçirilir. Çatlamış veya çizilmiş bir safir cam, lazer enerjisinin saçılmasına neden olur. Bu durum hem seans verimini düşürür hem de cildi tahriş eder. Revizyon sürecimizde tüm bu parçaları orijinal yedekleri ile yenileyerek, başlığın ergonomisini ve teknik verimliliğini koruyoruz. Başlığınızın ömrünü uzatmak için düzenli aralıklarla 'başlık bakımı' yaptırmanızı öneriyoruz.
- Yüksek kaliteli Alman ve Amerikan tipi lazer bar montajı
- Peltier soğutma modülü testi ve değişimi
- Safir kristal ve koruyucu cam yenileme
- Başlık içi optik yansıtıcıların (reflector) temizliği
- Konektör ve kablo (hose) bağlantılarının sağlamlaştırılması
- Enerji çıkış kalibrasyonu ve Joule ölçümleri
- Sızıntı ve basınç testleri
Soğutma Sistemi Arızaları ve Çözüm Yolları
Diyot lazerlerin en büyük düşmanı ısıdır. Lazer barları çalışırken yoğun bir ısı üretir ve bu ısının milisaniyeler içinde uzaklaştırılması gerekir. Eğer cihazınızın soğutma sistemi (su pompası, radyatör, fanlar ve su yolları) düzgün çalışmıyorsa, barlar çok kısa sürede aşırı ısınarak bozulur. Diyot Lazer Teknik Servis Hizmetleri olarak, cihazlarınızın su akış hızını, su sıcaklığını ve iletkenlik değerlerini sürekli kontrol altında tutmanızı sağlayacak çözümler sunuyoruz. Tıkanmış su kanalları, diyot cihazlarında en yaygın arıza sebeplerinden biridir.
Servis müdahalelerimizde, cihazın içindeki su devridaim sistemini özel kimyasallar yardımıyla kireç ve tortulardan arındırıyoruz. Kullanılan suyun mutlaka saf su (deiyonize su) olması gerektiğini, şebeke suyunun cihaz için ölümcül olduğunu kullanıcılarımıza her fırsatta hatırlatıyoruz. Su pompasının debisini ölçerek, barlara giden suyun miktarının yeterli olup olmadığını teyit ediyoruz. Eğer sistemde bir sızıntı varsa, bu durum elektronik kartlara zarar verebileceği için sızıntı sensörlerinin çalışıp çalışmadığını da test ediyoruz.
Modern diyot lazerlerde kullanılan peltier soğutma sistemleri, uygulama başlığının ucunun (safir kristal) -5 ila -10 derecelere kadar soğumasını sağlar. Bu soğutma, hem hastanın acı hissini azaltır hem de epidermisi korur. Eğer başlık ucu yeterince soğumuyorsa, bu genellikle peltier arızasına veya soğutma sıvısının yetersizliğine işarettir. Exen Lazer teknik ekibi, bu tür durumlarda soğutma bloğunu sökerek termal macun yenileme ve modül değişimi gibi işlemlerle sorunu kökten çözer.
İstanbul Eyüpsultan'dan Tüm İlçelere Hızlı Müdahale
Exen Lazer Medikal Sistemler'in genel merkezi İstanbul Eyüpsultan, Karadolap Mahallesi'nde bulunmaktadır. Bu merkezi konumumuz, İstanbul'un devasa coğrafyasına hızlı erişim sağlamamıza imkan tanır. Avrupa yakasındaki Eyüpsultan merkezli operasyonlarımızla; Şişli, Beşiktaş, Fatih, Bakırköy, Bahçelievler gibi merkezi noktaların yanı sıra Beylikdüzü, Esenyurt, Arnavutköy ve Silivri gibi uzak ilçelere de Diyot Lazer Teknik Servis Hizmetleri ulaştırıyoruz. İstanbul içi servis taleplerinize genellikle aynı gün veya ertesi iş günü yanıt vermeye gayret ediyoruz.
Anadolu yakasında da güçlü bir servis ağımız mevcuttur. Kadıköy, Üsküdar, Ümraniye, Maltepe ve Kartal gibi ilçelerdeki pek çok güzellik merkezi ile aktif bakım anlaşmalarımız bulunmaktadır. Boğaz köprülerine ve ana arterlere olan yakınlığımız, mobil ekiplerimizin trafik yoğunluğunu en az etkileyecek şekilde planlama yapmasını sağlar. Cihazınızda bir arıza meydana geldiğinde, İstanbul içinde yerinde müdahale yaparak cihazı atölyeye taşıma zahmetinden sizi kurtarıyoruz. Eğer yerinde çözüm mümkün değilse, cihazınızı güvenli bir şekilde merkezimize naklediyoruz.
Eyüpsultan'daki teknik atölyemiz, diyot lazerlerin hassas onarımları için gerekli olan tüm ekipmanlara sahiptir. Lazer güç metreler, osiloskoplar ve özel montaj stantlarımızla, en karmaşık elektronik sorunları bile teşhis edebiliyoruz. İstanbul'daki işletme sahipleri, cihazlarını bizzat atölyemize getirerek teknik ekibimizle yüz yüze görüşebilir ve arıza süreci hakkında detaylı bilgi alabilirler. Biz, İstanbul'un kalbinde, tüm şehrin estetik cihaz ihtiyaçlarına yanıt veren güvenilir bir adresiz.
Türkiye'nin Her Şehrine Profesyonel Diyot Lazer Desteği
Lazer epilasyon teknolojisi Türkiye'nin her köşesinde yaygınlaşırken, kaliteli teknik servis ihtiyacı da aynı oranda artmaktadır. Exen Lazer olarak, İstanbul dışındaki illerimizde faaliyet gösteren kliniklere de kesintisiz Diyot Lazer Teknik Servis Hizmetleri sunuyoruz. Ankara'dan İzmir'e, Antalya'dan Trabzon'a, Gaziantep'ten Konya'ya kadar 81 ilin tamamında referanslarımız mevcuttur. Şehir dışı servislerimizde, lojistik süreçleri en verimli şekilde yöneterek, cihazınızın atıl kaldığı süreyi minimuma indiriyoruz.
Uzak mesafeler için servis modelimiz iki şekilde işlemektedir: Birincisi, cihazın veya sadece arızalı olan başlığın kargo yoluyla merkezimize ulaştırılmasıdır. Bu yöntem, özellikle küçük çaplı arızalar ve başlık revizyonları için oldukça hızlı ve ekonomiktir. İkincisi ise, büyük arızalar veya toplu bakım talepleri için uzman ekibimizin yerinde ziyaret gerçekleştirmesidir. Türkiye'nin neresinde olursanız olun, WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçerek arıza hakkında ön bilgi verebilir ve bir servis randevusu oluşturabilirsiniz. Teknik ekibimiz, gerekli yedek parçaları stoktan alarak doğrudan adresinize gelir.
Türkiye geneli hizmetlerimizde, bölgelere göre düzenli servis turları organize ediyoruz. Bu sayede, aynı şehirdeki birden fazla müşterimize aynı gün hizmet vererek yol maliyetlerini düşürüyor ve bu avantajı fiyatlarımıza yansıtıyoruz. Cihazınızın markası ister bir dünya devi olsun ister yerli bir butik üretim, Exen Lazer'in teknik uzmanlığı her marka için çözüm üretebilecek kapasitededir. Ülkemizin dört bir yanındaki estetik uzmanlarının güvenilir çözüm ortağı olmaktan gurur duyuyoruz.
Diyot Lazer Periyodik Bakımının Kritik Önemi
Diyot lazer cihazları, karmaşık elektronik ve optik sistemlerin birleşimidir. Bu sistemlerin uzun ömürlü olması için düzenli bakım şarttır. Diyot Lazer Teknik Servis Hizmetleri kapsamında sunduğumuz periyodik bakım, sadece bir temizlik işlemi değil, cihazın tüm hayati fonksiyonlarının test edildiği bir check-up sürecidir. Bakımsız bir diyot lazer, zamanla güç kaybeder. Kullanıcı ekranda yüksek enerji görse bile, yıpranmış barlar ve kirli optikler nedeniyle cilde iletilen enerji azalır. Bu da müşteri memnuniyetsizliğine ve başarısız seanslara yol açar.
Bakım sırasında su filtrelerinin değişimi en öncelikli işlemdir. Tıkanmış bir filtre, suyun akışını yavaşlatarak barların ısınmasına neden olur. Ayrıca, cihazın içindeki tozların temizlenmesi, fanların ve radyatörün performansını artırır. Elektronik kartlar üzerinde biriken tozlar, nemle birleştiğinde kısa devrelere yol açabilir. Periyodik bakımla bu tür 'sinsi' arızaların önüne geçiyoruz. Bakım süreci ayrıca, cihazın yazılımsal kararlılığını da kapsar; hata logları incelenerek cihazın hangi koşullarda zorlandığı analiz edilir.
İşletmeler için bakım, bir masraf değil, bir tasarruf yöntemidir. Düzenli bakılan bir diyot lazer, büyük arızalar çıkarmadığı için uzun vadede çok daha ucuza mal olur. Ayrıca, cihazın ömrü uzadığı için yeni cihaz yatırımı yapma ihtiyacınız ertelenir. Exen Lazer olarak, periyodik bakım anlaşmalarıyla bu süreci sizin adınıza takip ediyor, bakım zamanı geldiğinde size hatırlatmada bulunuyoruz. Cihazınızın sağlığını bize emanet edin, siz sadece danışanlarınızla ilgilenin.
Teknik Servis Başvuru Süreci: Nasıl Çalışıyoruz?
Exen Lazer'e bir servis talebi ilettiğinizde, süreç oldukça şeffaf ve hızlı bir şekilde ilerler. İlk adımda, müşteri temsilcimiz arızanın doğasını anlamak için size bazı sorular yöneltir. Cihazın markası, modeli ve ekrandaki hata kodları bu aşamada çok kritiktir. Mümkünse arıza anının bir videosunu veya hata kodunun fotoğrafını WhatsApp hattımız üzerinden paylaşmanızı isteriz. Bu ön teşhis aşaması, teknisyenlerimizin doğru yedek parçalarla yola çıkmasını sağlayarak süreci hızlandırır.
Ön teşhisin ardından, yerinde servis veya merkez servis seçeneklerinden hangisinin uygun olduğuna karar verilir. İstanbul içi servislerde genellikle 24 saat içinde randevu oluşturulur. Teknisyenimiz cihazın yanına ulaştığında, detaylı bir fiziksel ve elektronik inceleme yapar. Arıza tespit edildikten sonra, yapılacak işlemler ve maliyet hakkında size net bir bilgi verilir. Onayınız alındıktan sonra onarım işlemine geçilir. Onarımı tamamlanan cihaz, farklı enerji seviyelerinde test edilerek stabilite kontrolünden geçirilir.
Servis sürecimiz, cihazın teslim edilmesiyle son bulmaz. Yapılan işlemlerle ilgili detaylı bir servis formu doldurulur ve bir kopyası size verilir. Bu formda, değişen parçalar, yapılan kalibrasyon değerleri ve bir sonraki bakım tarihi gibi bilgiler yer alır. Ayrıca, onarılan parça veya işçilikle ilgili belirli bir garanti süresi tanımlanır. Müşteri memnuniyetini ölçmek adına servis sonrası geri bildirimlerinizi de titizlikle takip ediyoruz. Bizim için her servis, uzun vadeli bir dostluğun başlangıcıdır.
- WhatsApp veya telefon üzerinden ilk arıza bildirimi ve ön teşhis
- Marka ve model bazlı yedek parça stok kontrolü
- Servis randevusunun oluşturulması (İstanbul içi hızlı müdahale)
- Yerinde arıza tespiti ve detaylı maliyet bilgilendirmesi
- Orijinal parça değişimi ve teknik onarım uygulaması
- Enerji çıkış testleri ve güvenlik kontrolleri
- Servis raporunun düzenlenmesi ve garanti sürecinin başlatılması
Servis Öncesi Hazırlanması Gereken Bilgiler ve Hazırlıklar
Diyot Lazer Teknik Servis Hizmetleri talebinizden önce hazırlayacağınız bilgiler, size sunacağımız çözümün hızını doğrudan etkiler. Lütfen cihazınızın tam model adını (Örneğin: Buz Lazer, Soprano Ice, Platinum, Titanium, 808nm Diode, yerli üretim markalar vb.) bildirin. Cihazın arka panelinde yer alan üretim yılı ve seri numarası da yedek parça uyumluluğu için önemlidir. Hangi teknolojinin (tek dalga boyu 808nm veya 3 dalga boyu 755-808-1064nm) kullanıldığı bilgisini de ekleyiniz.
Arıza belirtilerini detaylandırmanız çok işimize yarar. Örneğin; 'başlık soğutmuyor', 'cihaz atış yaparken duruyor', 'su sızıntısı var' veya 'ekran dokunmatiği basmıyor' gibi spesifik tanımlamalar yapın. Cihazın ekranında beliren hata numaralarını (Örneğin: Error 01 - No flow) mutlaka not edin. Eğer cihazınız daha önce başka bir servis tarafından müdahale gördüyse, bu bilgiyi de paylaşmanız, kronik sorunları anlamamıza yardımcı olur.
Lojistik hazırlık olarak; eğer cihaz merkezimize gelecekse orijinal taşıma kutusunun olup olmadığını belirtin. Eğer yerinde servis verilecekse, cihazın çevresinde teknisyenimizin rahatça çalışabileceği bir alanın hazır olması ve uygun voltajda bir elektrik prizinin bulunması yeterlidir. Ayrıca, cihazın servis geçmişini içeren eski belgeleriniz varsa, bunları teknisyenimizle paylaşmak sürecin şeffaflığı açısından faydalı olacaktır. Bu hazırlıklar, servis süresini kısaltarak işletmenizin normale dönmesini hızlandırır.
Diyot Lazer Anakart, Ekran ve Elektronik Onarım
Diyot lazerlerin kontrol merkezi olan anakartlar ve kullanıcı arayüzü olan dokunmatik ekranlar, cihazın en hassas elektronik bileşenleridir. Yüksek voltaj dalgalanmaları, aşırı ısınma veya yanlış sıvı teması bu kartların bozulmasına neden olabilir. Diyot Lazer Teknik Servis Hizmetleri ekibimiz, anakart tamiri konusunda uzmanlaşmış elektronik teknisyenlerinden oluşur. Bir anakart arızalandığında, hemen kartı değiştirmek yerine komponent bazlı onarım yaparak maliyetlerinizi ciddi oranda düşürüyoruz.
Dokunmatik ekranlarda (LCD/Touch Panel) sık karşılaşılan kararma, basmama veya görüntü kayması gibi sorunlar, seansların yönetimini imkansız hale getirir. Ekran değişimlerinde en yüksek çözünürlüklü ve dayanıklı panelleri tercih ediyoruz. Ayrıca, cihazın kontrol yazılımında (firmware) oluşabilecek hataları da özel programlama cihazlarımızla gideriyoruz. Diyot lazerlerin akıllı sistemleri, sürekli veri alışverişi yaptığı için yazılımsal stabilite, donanımsal sağlık kadar önemlidir.
Güç kaynakları (power supply / driver), lazer barlarına giden enerjiyi düzenleyen ünitelerdir. Bu ünitelerdeki kapasitör kurumaları veya transistör arızaları, barların yanlış akımla beslenmesine ve yanmasına neden olabilir. Teknik servisimizde, güç kaynakları yük testlerine tabi tutulur ve dalgalanmalar osiloskop ile izlenir. Kararlı bir güç akışı sağlamadan cihazın başlık onarımını yapmıyoruz; çünkü biliyoruz ki düzgün çalışmayan bir güç kaynağı, yeni takılan lazer barlarını da kısa sürede bozacaktır.
Orijinal Yedek Parça ve Kalibrasyonun Gücü
Teknik serviste kalitenin belirleyicisi kullanılan parçalardır. Diyot lazer sistemlerinde yan sanayi veya 'çıkma' parça kullanımı, cihazın hem performansını hem de güvenliğini tehlikeye atar. Exen Lazer olarak, servislerimizde sadece onaylı ve kalite sertifikalı yedek parçalar kullanıyoruz. Su pompalarından filtrelere, lazer barlarından soğutma kablolarına kadar tüm ürün portföyümüz, diyot lazerlerin yüksek standartlarına uygun olarak seçilmiştir. Kaliteli parça, daha az servis ziyareti ve daha uzun cihaz ömrü demektir.
Kalibrasyon, lazer cihazının ekranda gösterdiği enerji değeri ile başlıktan çıkan gerçek enerji değerinin eşitlenmesi işlemidir. Zamanla lazer barları yaşlandıkça enerji çıkışı düşer. Diyot Lazer Teknik Servis Hizmetleri kapsamında sunduğumuz kalibrasyon hizmeti ile cihazın enerji çıkışını periyodik olarak ölçüyor ve yazılımsal olarak düzeltiyoruz. Eğer kalibrasyon yapılmazsa, uygulayıcı seansın etkili olduğunu sanırken aslında olması gerekenden çok daha düşük enerji verir. Bu da epilasyon sonuçlarının başarısız olmasına neden olur.
Profesyonel lazer güç metre (power meter) cihazlarımızla yaptığımız ölçümler sonucunda cihazın verimlilik raporunu sunuyoruz. Eğer cihazın gücü kritik seviyenin altına düşmüşse, işletmeye bar değişimi önerisinde bulunuyoruz. Bu şeffaflık, işletmenin müşterilerine karşı dürüst bir hizmet sunmasını sağlar. Unutmayın, doğru kalibre edilmemiş bir lazer, ya sonuç vermez ya da cilde zarar verir. Exen Lazer ile cihazınız her zaman 'altın standartta' çalışır.
Neden Exen Lazer Teknik Servisini Seçmelisiniz?
Piyasada pek çok teknik servis bulunmasına rağmen, Exen Lazer'i ayıran en temel özellik 20 yılı aşkın sektörel deneyimimiz ve dürüst hizmet anlayışımızdır. Biz sadece bir tamirci değil, medikal sistemler üzerine uzmanlaşmış bir teknoloji ortağıyız. Müşterilerimize asla ihtiyaç duymadıkları parçaları satmaya çalışmaz, en ekonomik ve kalıcı çözümü üretiriz. Diyot Lazer Teknik Servis Hizmetleri alanında Türkiye'nin en geniş yedek parça stoklarından birine sahip olmamız, bizi rakiplerimizden ayıran bir diğer önemli özelliktir.
Teknik ekibimiz, sürekli eğitim alan ve dünyadaki yeni lazer teknolojilerini takip eden uzmanlardan oluşur. Güzellik merkezlerinin ticari kaygılarını anlıyoruz; bir gün bile kapalı kalmanın ne kadar maliyetli olduğunu biliyoruz. Bu yüzden 'hız' ve 'doğru teşhis' bizim için önceliktir. Hatalı teşhislerle zaman kaybetmez, sorunun kaynağına doğrudan müdahale ederiz. Ayrıca, yaptığımız tüm işlemlerin arkasında duruyor ve kurumsal bir güvence sunuyoruz. Müşteri memnuniyeti oranlarımızın yüksekliği, verdiğimiz hizmetin kalitesinin en büyük kanıtıdır.
Exen Lazer olarak, sadece arıza anında değil, cihazın tüm yaşam döngüsü boyunca yanınızdayız. Bakım, onarım, eğitim ve danışmanlık hizmetlerimizle bütünleşik bir destek sunuyoruz. İşletmenizin teknolojik altyapısını güçlendirmek ve servis maliyetlerinizi minimize etmek için sizinle iş birliği yapmaya hazırız. İstanbul Eyüpsultan'daki merkezimizden yayılan bu güven dalgası, Türkiye'nin her yerine ulaşmaktadır. Siz de profesyonel bir teknik servis ile çalışmanın rahatlığını yaşayın.
Exen Lazer İletişim: Bize Hemen Ulaşın
Diyot lazer cihazınız arızalandığında veya bakıma ihtiyaç duyduğunda vakit kaybetmeden bizimle iletişime geçin. Uzman ekibimiz size en kısa sürede geri dönüş yapacak ve çözüm sürecini başlatacaktır. İstanbul Eyüpsultan'daki merkezimize gelebilir veya yerinde servis talebinde bulunabilirsiniz. Türkiye'nin neresinde olursanız olun, profesyonel Diyot Lazer Teknik Servis Hizmetleri bir telefon uzağınızda.
Adresimiz: Karadolap Mahallesi, Dinç Sokağı No:19-29 D:1A, 34065 Eyüpsultan/İstanbul. Ofisimiz ve atölyemiz haft içi ve Cumartesi günleri hizmetinizdedir. Şehir dışından cihaz veya başlık gönderecek müşterilerimiz, anlaşmalı kargolarımızla ilgili bilgi almak için bizi arayabilirler. Cihazınızı kargolarken mutlaka korunaklı bir paketleme yapmanızı ve içine iletişim bilgilerinizi içeren bir not eklemenizi rica ederiz.
İletişim Kanalları: Bize +90 544 207 95 11 numaralı telefondan veya aynı numaranın WhatsApp hattı üzerinden günün her saati ulaşabilirsiniz. Yazılı talepleriniz için info@exenmedikal.com e-posta adresini kullanabilirsiniz. Sosyal medya platformlarımızda 'Exen Lazer Medikal' araması yaparak güncel projelerimizi, başarı hikayelerimizi ve teknik ipuçlarımızı takip edebilirsiniz. Lazer sistemleriniz için en güvenilir çözüm ortağınız Exen Lazer, bir tık uzağınızda.
Diyot Lazer Teknik Servis Hizmetleri Hakkında Sık Sorulan Sorular
Diyot lazer bar değişimi ne kadar sürer?
Başlık (handpiece) bazlı bar değişimi işlemleri, iş yoğunluğumuza ve parça stok durumuna bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır. İstanbul dışı gönderilerde kargo süresi buna eklenecektir.
Servis hizmetleriniz garantili mi?
Evet, yaptığımız tüm onarımlar ve değiştirdiğimiz parçalar (kullanıcı hataları ve sarf malzemeler hariç) belirli bir süre boyunca Exen Lazer teknik garantisi altındadır. Garanti süresi yapılan işleme göre farklılık gösterebilir.
Cihazım çok ısınıyor, sebebi ne olabilir?
Diyot lazerlerde aşırı ısınmanın en yaygın sebepleri; su filtresinin tıkanması, su pompasının veriminin düşmesi, radyatör fanlarının tozlanması veya başlık içindeki peltier soğutucunun bozulmasıdır. Ciddi bir arıza oluşmadan servis kontrolü yaptırmalısınız.
Hangi marka diyot lazerlere servis veriyorsunuz?
Piyasada bulunan hemen hemen tüm diyot lazer markalarına (808nm, 755nm, 1064nm) hizmet veriyoruz. Buna global markalar kadar yerli üretim ve Çin menşeli cihazlar da dahildir. Detaylı bilgi için marka-model bildiriniz.
Yerinde servis ücretleriniz nasıl belirleniyor?
Yerinde servis ücretleri; işletmenin lokasyonu (İstanbul içi veya dışı), arızanın türü ve gereken yedek parçalara göre belirlenir. Bakım anlaşması olan müşterilerimiz yerinde servislerde özel fiyat avantajlarından yararlanır.
Cihaz başlığının (handpiece) ömrünü nasıl uzatabilirim?
Oda sıcaklığını 20-22 derecede tutmak, düzenli saf su değişimi yapmak, her seans sonrası safir kristali temizlemek ve cihazı yüksek voltaj regülatörü ile kullanmak başlık ömrünü ciddi oranda uzatır.
İkinci el diyot lazer alırken ekspertiz yapıyor musunuz?
Evet, ikinci el cihaz alım-satım süreçlerinde teknik ekspertiz hizmeti sunuyoruz. Cihazın barlarının durumu, enerji çıkışı ve genel kondisyonu hakkında detaylı rapor hazırlayarak doğru yatırım yapmanıza yardımcı oluyoruz.
Başka bir servisin tamir edemediği cihazı onarabilir misiniz?
Exen Lazer olarak pek çok 'umutsuz' görülen cihazı, uzman elektronik ekibimiz ve geniş parça stoğumuz sayesinde başarıyla onardık. Cihazınızın durumunu analiz etmemiz için bize ulaşabilirsiniz.
Diğer Hizmetlerimiz
- Cynosure Lazer Epilasyon Teknik Servis Hizmetleri
- Zimmer Lazer Epilasyon Soğutucu Teknik Servis Hizmetleri
- Cihaz Kiralama Hizmetleri
- 2. El Lazer Epilasyon Cihazı Satış Hizmetleri
- Lazer Epilasyon Cihazı Bakım Anlaşması
- Elektronik Kart Tamiri Hizmetleri
- Lazer Epilasyon Cihazı Teknik Servis
- Cynosure Lazer Epilasyon Cihazı Servisi